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如何设计一份好的调研问卷?


  企业在制定年度培训计划或者开展一项培训之前,必先需要进行访查员工们的兴趣是什么,他们想要学习的重点等,如果题目设计的不痛不痒,根据无法挖掘出员工真正的兴趣所在,那么这份调研也就失去了其本身的意思,到底该怎么进行设计问卷才能达到事半功倍的效果呢?问卷调查是一项有目的的研究实践活动,那么从理论指导实践的角度出发进行就是必须的,即设计问卷前必须要做好充足的理论准备,宏观层面上应做到以下两点:明确研究的主题是什么(如用户学习偏好、课程满意度等),以及明确想通过问卷调查获取哪些信息。

如何设计一份好的调研问卷?

  所以调查问卷的目的必须明确,要在开始设计调查问卷的问题的时候就提前想好,没有目的的问卷调查也是没有实际意义的。其次就是调查对象,对于企业内部的培训来讲,我们调查的对象就是企业的员工,但是员工个部门不同所想要获得的培训需求也是不同,即对于不同的对象该怎么针对性来对样本对象展开调查,才不会因为样本的偏差而导致输出结果的偏差。

  在问题的设计方面,我们需要遵循以下几个原则:

  1.可问可不问的坚决不问:要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。

  2.无关研究目的的不问:时刻谨记一点:你的问卷是为你的研究目的服务的,千万不要本末倒置。

  3.创造性的设计问题:你的研究目的是抽象而宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息,就需要你在问题设置上下功夫了。

  4.尽量多使用量表题:填空题少用,量表是一种比较规范而且简单容易理解,最为关键的是,其可以匹配非常多的研究方法。对于后期结果的分析也是比较容易。

  现如今的调查方式总体来说分为网络调查以及线下调查。关于网络调查,在自己做好调查问卷之后,可以通过个人博客、微博、微信、朋友圈、论坛、贴吧等社交工具来进行调查,线下问卷调查则一般会采用纸质的形式,但是这种方式一方面成本高,另一方面回收率相对来说比较低,对于调研成果的转化也是比较难评估的。在问鼎的许多客户案例中,在企业引进移动学习平台之后,可以直接发布线上调研,方便快捷,调研结束系统可直接进行调研的结果分析,大大的节省了人力,培训师也可根据调研结果第一时间进行培训部署。

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  问鼎成立于1996年,致力于提供企业学习整体解决方案,一直走在行业最前端,2003年首创咨询式培训,2006年率先推出O2O混合式学习解决方案,2009年率先实施第一个企业级移动学习项目,2012年首创“愉悦学习观”,获得中大型企业的广泛认可,包括中国银行、中信银行、阳光城、美的、爱奇艺等,实力看得见,值得信赖!


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